有的班主任在班级管理中很喜欢量化管理，对学生的综合表现进行分值显示。但在实践中，我有这样的体会，即使管理制度、条例及与之相配套的检查等这些硬管理手段很齐备，但作为被动管理，一旦有所松懈，便会乱作一团，且学生容易产生抵触情绪。斯宾塞在《教育学》中曾指出：“记住你管教的应该是养成一个能够自治的人，而不是一个要别人来管理的人。”那么，我们是否可以尝试一种软管理的手段，作为对硬管理的有效补充呢? 
　　 
　　一、软管理的前提是了解学生 
　　 
　　苏霍姆林斯基曾说：“不了解孩子，不了解他的智力发展、他的思维、兴趣爱好、才能、禀赋的倾向就谈不上教育。”因而，在接手新班级时，适时对学生进行家访、谈心、走访曾任教的班主任以及细致的观察是必不可少的。当一个新班级形成运行半学期左右。学生中会自然而然地形成一些“自然群落”。包括有些老师谈虎色变的“小团体”。其实。如果到学生中，我们会发现，这些群落往往是根据兴趣爱好、学习成绩、性格脾气或社会关系等因素自然形成的。如果能够加强对这些团体的正确引导，无疑是进行好“软管理”的重要环节。我们必须做好以下两方面的工作。 
　　第一，把握每一个“自然群落”的“首领”。并交给他们适合的工作。这些“自然群落”的“首领”往往有一定的管理潜力，让这些同学承担某一职务。就能影响到本群落的其他同学。比如，有一个“小领袖”，他全面发展，在同学中有相当高的威信，便可委任他为班长。有些“小领袖”学习、纪律等虽表现不佳，却有不少人听从他，这类学生可适当引导，让他当值日班长或纪检组长、卫生组长。其实，“每一个人都有一颗成为好人的心。”如果引导得好，以之为契机便能带动其他同学共同进步，从而把这些“自然群落”纳入班级的正规管理，达到学生自我教育自我管理的目的。 
　　第二，把握“自然群落”中有交叉的同学，让他们成为“桥梁”。“自然群落”中必然会有交叉现象。比如，学习成绩好的同学形成一群。体育爱好者又形成一体。但其中必然有一部分同学在学习成绩优秀的同时，也爱好体育。那么，我们不妨让这些学生成为“桥梁”，使两个群体的学生互相影响，互相帮助，取长补短，共同提高。这比班主任强制规定的“一帮一”岂不是强得多。“只有激发学生进行自我教育的教育才是真正的教育。”只有充分把握每一位学生，承认并合理利用学生中“自然群落”的有利因素，才能把学生的自我教育真正落到实处。 
　　 
　　二、软管理的动力是激励 
　　 
　　量化考核制度，说到底就是扣分制度。违反课堂纪律扣分，卫生不认真扣分，作业迟交扣分，早读不认真扣分。在学生心中，在班集体中必须步步小心，时时在意，唯恐做错一件事，被扣了分。如此一来，整个班级就会缺乏生机与活力。在这硬管理模式下，适度地进行“激励”这种“软管理”，无疑如春日的一缕阳光。能温暖人的心。 
　　第一，选五个不是班长的“班长”。在学生心目中，班长是个不小的“官”，这个职务无疑代表信任、能力、权力和荣誉。但一个班中班长只有一个。那些调皮的学生更是望“长”兴叹。我们不妨在这些学生中选五个值日班长，每天纪律由一人负责。这样既可以让他们加强自制力，产生心灵上的激励，又可使其进行自我管理。如果能再辅以老师和班委的帮助。这些不是班长的“班长”哪能不成气候? 
　　第二，定几条不是奖励的“奖励”。班级管理不可能永远风和日丽，有奖必有罚，那我们是否可以换一种形式。如某同学忘记打扫卫生。就“奖励他打扫卫生一次”。这是一种充满温情的处罚，是奖给他一个改正错误的机会，赢得大家的谅解。若说成“罚他打扫卫生一次”，则带有明显的强制性，易形成对立情绪。
　　第三，多写几张鼓励性的评语。操行评语是对学生一学期来的思想品德、学习、纪律和劳动等作出全面总结和评论。一篇好的催人奋进的评语不仅能增进师生间情谊，使学生更信任老师，还能给学生以信心，为学生指明前进的方向。如写给一男生。这位同学成绩中等，表现平平，学习不刻苦。但是有潜力。我们就可以这样写：“你挺聪明的，虽然你不如班里的尖子生，并不是你比他们笨，而是你没有像他们那样去努力，只要你努力，你会比他们考得更好。我希望你超过他们。加油吧!告诉自己，你能行，等着你的好消息。”当这位同学拿到这样一则充满期望与激励的评语，怎么能不信心百倍。努力上进呢? 
　　 
　　三、软管理的核心是谈心 
　　 
　　量化制度是没有人情味的。在执行过程中，势必会出现一些学生的不理解甚至抵触情绪。这时候，谈心作为“软管理”方式的一种，就是必需的了。 
　　第一，直接面对面的“促膝而谈”。直接谈心，切忌居高临下，应让学生处于与老师同等的地位上，即“促膝而谈”。直接谈心有多种方式，但我认为应注意的是，在谈心过程中对学生提出的要求。应从最低最容易办到的开始，然后一步步提高。就如登山一样，不要冀望一步登天。如在一次大合唱比赛中。我班获了一等奖。其中某男生的领唱立下汗马功劳。在回家路上，我与踌躇满志的他同行，我对他说： “你能唱得那么有水平，说明你有别人不及的才能。如果你学习也像唱歌那样肯下功夫，学习成绩一定能得到提高。”这位男生很高兴地接受了这一要求。之后，我创造一切机会，多次谈心，引导他把精力转到学习上来。从不违反课堂纪律开始，到认真完成作业，积极探究学习问题……如登山一样，一步步往上攀登。一学期后，他的学习成绩突飞猛进。 
　　第二，通过书面交流与学生进行间接谈心。书面交流也是师生之间的一种沟通方法。班主任应鼓励学生对某些当面不便说的问题，通过纸条、书信和周记等方式及时告诉班主任。并请学生相信班主任一定会做好保密工作。我所带的班级就有很多学生选择这种沟通方式。如一同学高三时被传闻在“谈恋爱”。他用书信向我说明事情的真相，澄清事实。并取得老师的信任。每当学生通过书面形式和我交流时。我都不失时机地与他们进行书面沟通，和他们建立起良好师生关系。书面交流虽不像谈心那样直接，但它更便于师生情感的充分流露与交流。 
　　以上是我多年来当班主任的心得。但要能正确运用“软管理”手段， “情感”因素是至关重要的。在硬管理前提下。我们强调铁面无私，作为班主任这是必须坚持的。但在“软管理”前提下，必须有情感化的思想交流，营造出一种氛围。使学生的性情愉快地流露。