教师的教学行为按照时序都可以分为教学准备行为､教学实施行为､教学反馈行为和教学评价行为｡监控是监控主体对受控客体的一种能动的作用,这种作用能够使受控客体根据监控主体的预定目标而行动,并最终达成这一目标｡根据系统科学的基本原理,监控是“人们按照某种目的或愿望,通过一定的手段,给系统提供一定的条件,使其沿着可能空间中某个确定的方向发展,消除不确定性”｡网上教师教学行为监控就是以网上教师教学行为为监控对象,并对其进行实时监督和反馈控制,形成网上教师教学行为监控闭环系统,使其沿着学校预定的网上教师教学行为目标发展｡实时控制就是根据学校预定的网上教师教学行为的目标和要求,以及可能出现的偏差,对其进行人为干预和影响而实现的控制(评价､问题诊断)｡反馈控制就是根据网上教师教学行为评价的结果与学校预定的目标之间的偏差,对其进行调节和控制(发现问题､改进措施),从而使偏差最小｡网上教师教学行为监控的逻辑结构如图1所示:
二､网上教师教学行为评价标准的构建及实施
如图1所示,网上教师教学行为监控的前提是教学决策机构和教学管理部门首先要制定出网上教师教学行为的评价标准｡通过中国学术期刊网的搜索,国内目前还没有专门研究网上教师教学行为评价标准的文章,但从众多学者对网上教学环境的研究中可见,网上教学环境的评价包含着对教师教学行为的评价,如果把教学环境里有关教师教学行为评价的维度提炼出来,再进行归纳和分类,可以初步建立网上教师教学行为的评价标准的维度｡美国的卡恩在《基于网络的教学》一书中提出了网上学习环境的八个组成部分:管理､教学论､技术､界面设计､评价､资源支持､道德及机构;台湾空中大学的杨家兴教授提出的网上课程质量保证的七个维度和33项子指标,包括传递方式规划､教材内容组织､教学活动设计､教学管理､系统服务､平台技术规格及教学环境安排;香港大学张伟远博士提出了网上学习环境的八个维度:教学设计､内容设计､网站设计､灵活性､学生互动､教师支持､技术支持､学习评估｡比较分析三位学者提出的网上学习环境的维度构成来看,有关教师教学行为的是:卡恩(教学论､界面设计､评价､资源支持)､杨家兴(教材内容组织､教学活动设计､教学管理)､张伟远(教学设计､内容设计､教师支持､学习评估)｡从以上三位学者的观点来看,他们对有关网上教师教学行为的评价所设立的维度基本是一致的｡相比于传统教学,网上教学的教学组织形式､教师的角色､教学内容的呈现方式等要素都发生了改变,网上教师的教学行为在准备行为阶段,教师要结合具体的教学环境进行网上课程的教学设计与网上教学资源的上传;在教学实施行为阶段,教师的行为主要以充分发挥学生的自主学习为中心,对学生进行网上学习支持;在教学评价及反馈行为阶段,教师的主要任务是在网上进行教学评估和检测｡所以,笔者采用张伟远博士所提出的网上学习环境评价指标体系中有关教师教学行为评价标准的观点,即网上教师教学行为的评价主要从“网上课程的教学设计”､“网上课程的教学内容”､“网上学习的教师支持”以及“网上的学习评估”四方面进行｡张伟远等在网上教学环境评定指标体系的研究中,对“网上课程的教学设计”､“网上课程的教学内容”､“网上学习的教师支持”以及“网上的学习评估”的评价标准已作了相关研究,并在此四个维度下共设计出了32个指标｡必须指出,张伟远等提出的指标是立足于国际范围,比较国内外流行的17种网上课程开发平台,以及使用这些平台开发的上百门网上课程,对亚洲七国九地的1728名不同学科的网上学习者和105名从事网上教学的教师问卷调查之后出台的,由于网上教学的模式也不尽相同,各地的政治､经济､教育体系､传统､文化､语言等因素的制约和影响,对于我国目前的远程教育的实际,采纳此32个指标还应有所取舍,所以,笔者以各维度下的指标为基础,进行了如下的调整｡
1.测量“课程的教学设计”维度,指标内容主要从课程是否清楚地表明课程目的和课程内容､教学策略运用是否得当､有无明确的教学反馈措施等方面来评价,为此,在原有的9个指标中选取了有代表性的5个指标｡
2.测量“课程的教学内容”维度,指标内容主要从课程的内容是否满足学生学习的需要､课程内容是否丰富两方面来评价｡为此,在原有的8个指标中选取了有代表性的5个指标,基于当前的网络课程内容主要有视频资源､文本资源､网络课件等组成,增加了“课程是否提供了内容描述清楚的课件及其他资源”指标｡
3.测量“网上学习的教师支持”维度,指标内容主要从教师通过网络是否帮助学生解决学习中的问题和网上学习支持的个性化服务效果等方面来评价｡原有的指标没能体现网上学习支持的个性化服务内容,所以,增加了“网上教学的服务是否很满足你的需要”指标,并在原有的7个指标中选取了5个｡
4.测量“网上的学习评估”维度,指标内容主要从学生是否通过网络完成作业,教师是否通过网络反馈作业信息,以及教师是否在网上进行教学检测等方面来评价｡为此,在原有的8个指标中选取了有代表性的5个指标｡
原有指标是指张伟远等提出的网上教学环境的评定体系中各维度下的指标内容,具体参见《中国远程教育》2003年第17期的题为《网上教学环境评定指标体系之研究》的文章｡
依照评价标准制定问卷调查表,在浙江电大开放教育学院835名学习者中开展调查,学员专业涵盖金融､会计､法学､工商管理､行政管理､电子商务､建筑施工与管理､教育管理､英语､计算机｡共发放问卷835份,回收问卷829份,有效问卷816份｡有效问卷中,男生375人,占45.9%;女生441人,占54.1%｡问卷采用来克特五个等级评定法,即非常好､好､一般､不好､非常不好｡
三､问题的诊断
问题的诊断是网上教师教学监控的关键环节｡评价是问题诊断的手段,但教学决策机构和教学管理部门发现问题并不能仅凭问卷调查的评价结果就作出诊断｡因为,在问卷调查的过程中,有许多复杂的因素,包括调查者的态度､心理等因素的影响,有可能造成调查的结果数据不完全准确｡所以,教学决策机构和教学管理部门还应对问卷调查结果的数据可靠性作验证｡
网上的教学活动主要是通过远程教育平台进行,而远程教育平台具有对教学过程跟踪与信息管理统计的功能,如可以记录学生学习行为和过程､教师教学和教学管理工作的相关信息,并对各种信息进行统计分析,形成各种报表｡“网上课程内容”､“学习的灵活性”､“学生之间的互动”､“网上学习的支持”､“网上教学的评估”的优劣,分别可以从课程的教学资源､在线学习时间､学生发贴数､小组讨论活动次数､教师回贴数､网上实时答疑时间､在线测验次数､评阅次数､在线命题次数等统计数据中反映出来｡所以,远程教育平台统计的数据可以进一步验证问卷调查得出的数据可靠性｡此外,我们还可以通过与参加问卷调查的学生访谈,或者与课程辅导教师及责任教师的交流来验证问卷调查数据的可靠性｡
1.课程的教学设计
从问卷调查结果得之,在“是否清楚地表明课程目的和课程内容概要”､“要求学生进行高层次的思考”和“要求学生以问题解决法进行学习”三个指标中不好和非常不好的比例总和分别是53.6%､53.2%和59.2%｡“是否清楚地描述了各种测评标准”指标中不好和非常不好的比例总和为61.6%;“是否鼓励同学间互相合作”指标中不好和非常不好的比例为50%｡
通过与部分参加问卷调查学生的交谈,他们认为一些教师在“在线学习”平台里的“课程说明”､“教学大纲”､“教学实施方案”“教学辅导”､“参考资料”等提供的内容与中央电大“电大在线”里的内容大致相同,教师没有根据本校学生特点进行教学设计,教学资源“复制”和“翻版”现象严重｡从问卷及访谈的结果中发现教师并没有对课程实践进行反思､批判,没有以自己的方式编排教学内容以利于学生自学,也没有以问题法来引导学生学习,课程的教学设计比较滞后｡而“要求学生进行高层次的思考”､“要求学生以问题解决法进行学习”､“是否鼓励同学间互相合作”等指标都属于教学设计的教学策略,可见问卷调查结果中有关教学设计的测验数据偏低是有原由的｡
2.网上的课程内容
调查结果显示,浙江电大的网上课程内容是丰富的,能满足学生的学习需要,5个指标中好与非常好的比例总和都在90%以上｡据统计,截至2006年1月9日,浙江电大“在线学习”平台已拥有的教学资源为:视频课件共565门课程､文本资源共26244个文档､网络课件65个｡此外,浙江电大网上数字图书馆内容涵盖资源信息､网上图书馆资源中心镜像站点等13项内容｡可见调查结果数据中的5个指标中好与非常好的比例总和都在90%以上是可信的｡
3.网上学习的教师支持
问卷调查显示,网上学习的教师支持服务是比较理想的,除最后一个“网上教学的服务是否很满足你的需要”指标外,其他四个指标中非常好与好的比例总和都超过80%｡网上的学习支持一般是通过网上师生开展的小组讨论､网上实时答疑等交流活动来进行｡从浙江电大2004年秋季～2005年秋季“在线学习”平台里关于任课教师组织实施的有明确主题的非实时小组讨论交流活动情况统计来看,小组活动1116次,回帖总数27649个,每门课程平均回帖数77个[5],这些数据也进一步验证了网上的学习支持服务的良好｡
但是,“网上教学的服务是否很满足你的需要”指标中好与非常好的比例之和仅为46.5%,这一点说明,虽然网上的学习支持是良好的,但在个性化服务方面还比较欠缺｡
4.网上的学习评估
网上的学习评估明显不同于传统的教学评估,传统的教学评估一般强调的是总结性评估,衡量的标准是“分数”或“通过率”的高低｡而网上教学“师生准分离状态”的特点决定了教学评估更侧重的是对学生学习过程的评估,也就是形成性考核｡通过网上教学评估可以了解学生网上学习的效果以及学生学习积极性的调动情况｡
调查结果显示,浙江电大开放教育学院网上教学评估并不理想｡各项指标中非常好与好的比例总和都低于30%｡通过抽查“在线学习”平台里“教师课程管理”的资料统计,大部分课程的“在线自测”､“试卷管理”､“教师评阅”的资料记录都为零｡可见,调查数据真实､可靠｡
通过分析,浙江电大开放教育学院网上教师教学行为中存在的问题是:网上教学的课程教学设计比较滞后;网上学习支持的个性化服务比较欠缺;网上的学习评估手段比较缺乏｡
四､改进措施
1.加强网上教学的课程教学设计
课程责任教师必须更加注重整体学习架构的设计,其设计目标应该使学习者直接参与到教与学的整个过程中来;在进行教学设计时,要以强化学生自主学习的意识为出发点,以丰富学生的个别化学习方式为目标,以适应学生自主学习的需要为原则;课程责任教师要明确教学设计原理､仔细研究学习对象､了解教学设计特点,既要针对基础好的学生设计重点难点,又要为基础较差的学生设计最基本的基础知识和课程辅导内容,以满足不同层次学生的需要;网上课程内容应以问题法的方式呈现,并鼓励学生以问题解决法进行学习;明确网上课程的测评标准和上交作业的方式,使学生的学习目标和重点更具有针对性｡
2.提供网上学习支持的个性化服务
个性化的服务就是要为学生提供全过程的学习支持服务,也就是要对学生的学前､学中､学后的每一步都提供指导和帮助,尽可能减少学生在整个学习过程中的障碍｡学习过程中,教师应设法提供学生学习的个人界面,要根据各门课程的特点和学习者的特点,用适当的方式引导､促进学习者掌握必要的学习策略;在学生自主学习之外,教师要动态地了解学生学习的进程,满足不同学生学习时间的需要,多渠道､全方位地为学生辅导和答疑等｡
3.网上教学评估应该作为形成性考核成绩的主要参考依据
网上教学是远程开放教育的主体手段,学生大部分的学习是在网上进行的,对学生学习过程的考核和评价,网上教学评估应该是必不可少的｡所以,网上的教学评估要作为形成性考核成绩的主要参考之一｡进行网上教学评估时,课程责任教师要做好网上的教学测验命题､网上讨论的组织､在线评阅和反馈等工作,即提供多渠道的网上教学评估手段;教育技术部门应该设计学生网上提交作业和自动测评的技术支持;在量化形成性考核成绩时,课程辅导教师要严格以网上教学评估的结果作为形成性考核成绩的量化依据｡通过网上教学评估手段,使学生形成依托网络进行学习的观念和习惯,在网络学习的过程中掌握知识,培养能力｡
