【摘要】我校在多年管理中摸索出了“三个‘一’”的经验：即校长每天要进入教师办公室一次、每天要分别和一位班主任及任课教师交流一次。校长和教师交流时应该少说多听，了解教师的真实想法，教师拘谨时校长要善于运用幽默等交流技巧打破僵局。
柔性管理是指在学校管理过程中，根据实际情况，摈弃一些直接生硬、强权粗暴的工作方法，用暗示、交流、鼓励、体贴、幽默的管理方法来开展学校管理工作。柔性管理的核心是以人为本、平等、互相尊重。校长若能因情而定，恰当运用，将起到意想不到之功效。
暗示 让管理悄悄进行
暗示管理是指校长在无抗衡的前提下，用蕴藉、抽象诱导的间接办法对老师们的心理和行为产生影响，从而“引诱”老师们依照一定的方式去行为或接收一定的看法，使其思想、行为与我们所盼望的目标相吻合。
我校教务处在多次推门听课活动中均发现A老师存在着课堂教学效率不高的情况，对此我并没有把他喊来批评一顿。因为我知道，老师们都有自尊心，不喜欢赤裸裸的、揭短的教育方式，这样可能会导致其产生逆反心里，适得其反。
于是，我首先仔细阅读了教务处对A老师的课堂教学评价表，用红笔将其课堂教学中的问题标注出来；之后，我到学校阅览室找来一些相关书籍和期刊，将一些针对其课堂教学不足之处的相关经验文章圈出来；然后，在A老师不上课的时候，我带着这些书籍和期刊以及教务处对A老师的听课意见评价表，将这些一并放在他的办公桌上，并微笑着示意他阅读。A老师看到课堂教学评价表上的圈注以及书籍、期刊上的标注，立刻明白了我的意思，向我连连点头……
在之后的一段时间内，我示意教务处暂时不要进入A老师的课堂，给他一定的时间和空间。同时自己经常和A老师交流，内容都有针对性，如探讨一些文章中的观点、方法等。一个月后，当我和教务处的老师再次进入A老师的课堂时，其进步让听课者都有耳目一新的感觉。正是由于我恰当地运用暗示管理法，既让A老师愉悦地接受了我的建议，又不影响我们之间的感情，从而提高了学校管理的质量。
交流 让沟通渠道畅通
校长清楚地知道学校的真实情况，才能在工作中有的放矢，作出正确的决策。这就需要我们畅通沟通渠道，与老师们多进行真诚的交流。
首先，校长应经常微笑着走进教师办公室，融入教师群体。有一句话说“距离产生美”，其实不然，校长如果和教师之间产生了距离，那学校的工作就不可能“美”了。我校在多年管理中摸索出了“三个‘一’”的经验：即校长每天要进入教师办公室一次、每天要分别和一位班主任及任课教师交流一次。校长和教师交流时应该少说多听，了解教师的真实想法，教师拘谨时校长要善于运用幽默等交流技巧打破僵局。
其次，还可以采用问卷调查的方式与老师们“交流”。从学校发展规划、办学理念、规章制度到教师福利、员工归属感等，调查问卷的方式便于教师们讲真话、讲实话、讲心里话，校长也可以系统地知道教师内心的真实想法。不过，如果问题设计得模棱两可，或是未能针对问题的根本，那这个调查问卷就毫无意义了。此外，还可以倾听找上门的、请上门的教师的意见、想法与建议。
鼓励 让自信的风帆高扬
每个人都需要别人对自己的认可，如果教师在工作中能够经常、及时得到校长的表扬与鼓励，就会自信心高涨，以更大的热情投入工作。教师在专业成长的过程中总会遭遇烦恼，如果校长能够善于洞察，适时睿智地给予鼓励，就能帮助教师打开心结，解决难题。
某校有位年轻教师舌头大，说话方言味特重，普通话水平不太理想。他曾努力改善，但成效不明显，因此一度很自卑。校长看在眼里，对年轻教师进行全面分析后真诚地鼓励他：“你的普通话水平的确不太理想，但你的语言很幽默，这也是名师应当具备的潜质。”从此，这位教师不仅恢复了自信，而且更好地发挥其语言幽默的特长，经过几年的打磨形成了自己独特的课堂教学风格——幽默风趣，教学效果特别好。现在，他已经被评上“市级骨干教师”了。
当然，我们对老师的鼓励不应是盲目的、泛泛而谈的，而应是具体地肯定他的每一个长处，充分地肯定他们一点一滴的成长和进步，老师们就会自觉提升。