摘 要：班级管理，是富有“诗意”的管理，是饱含“情意”的管理，是体现“创意”的管理，是带有“写意”的管理，是透视着“理性”的管理，在班级管理中，学生成长快乐的过程，也是每个班主任自我完善的过程。
　　班级管理要有艺术，艺术管理在于营造气氛，拨动心灵的琴弦，创造心灵的共振，给予学生自主参与的机会，做好空间的文章；以学生为本，追求行动的创新，提高学生的自我教育能力，做好效益的文章。为此必须注重管理中的几个“零”概念。
　　一、情感交流零距离
　　案例1：多年前我班的一个学生偷了农家的西红柿，被农民发现后告到了学校。校长要我处理此事，我采用了“冷处理”，把这件事压了下来。从自己曾有过的类似经历中，我意识到偷西红柿只是学生的偶然行为而非习惯或品行。一天以后，那位学生惴惴不安起来。到了第四天，我才在他的耳边悄悄说了一句：“哎，西红柿好吃吗？”如今这位学生已经成年了，我们见面谈起他儿时幼稚的错误时，他真诚的说：“谢谢老师当时既给我面子，又使我无地自容。”
　　思考：苏霍姆林斯基说过“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”很多老师把犯错误的学生叫到办公室，义正词严，容不得学生有半点解释的机会，学生却很难听进去，更别说惭愧或内疚了。教师若站在学生的角度进行换位思考，拉近与学生的心理距离，采取迂回的“沟通”方式，反可以避免学生产生逆反心理，而产生“亲其师，信其道”的效果。
　　案例2：一位刚调入我校的女教师，每当有学生问好时，她不仅很有礼貌地向学生点头微笑，而且回敬一句“你好”。这时的学生喜不自胜，那表情似乎在说“老师对我还挺有礼貌呢！”大多数老师面对学生的问好，只是报以点头微笑。我们教育学生要有礼貌，让学生一点一滴养成良好的习惯，而我们却对种种细节“不以为然”。
　　思考：以身作则是一种可能影响学生一生的事情。我们教育者要时时刻刻铭记自己“为师者”的身份，让学生做到的，我们自己也要做到（即使做不到，也要给学生一个值得信服的回答）。
　　案例3：下雪后，我布置学生清扫教室前的积雪，学生对与其他班级交界处的雪，扫得可谓“界限清楚”，铁锹划了一道显眼的“分界岭”。我采取提问式而不是直接命令的方法请同学们回答一个问题：“自扫门前雪，不管他人瓦上霜，这句话是什么意思？”学生们迅速领会，不再界限分明地扫雪。
　　思考：我欲擒故纵，是学生体会到教师对他们的尊重，体会到教师的良苦用心，师生之间的心理距离一下子缩短了，这比严厉批评，刻板说教，没完没了的责备的效果好多了。新课程强调教师“是学生人生的引路人”。在班级管理的实践中，班主任学会艺术管理，以真情呼唤真情，以心灵辉映心灵，以生命感召生命，将美好活化在学生的头脑中，使之产生内心体验，形成正确态度，并付诸于行动。
　　二、管理评价零功利
　　案例1：学生琼是一个聪明单纯的女孩，但管不住自己的嘴，上课爱说话。一天下午放学我送学生出门时，悄悄地把一张纸条塞进了她的手心：“你单纯、聪明，但你自制力差，影响了你的进步。希望你不要被缺点牵制！”当晚她的妈妈就打来电话，说女儿很受感动，决心不辜负老师的期望，早日改正缺点。
　　思考：魏书生曾经说过，师生心与心之间的呼应就像人们在群山之中得到回声一样，教师对着学生心灵的深处呼唤：“我尊重你，我理解你，我关怀你——”，学生便在心灵的深处呼唤：我尊重你，我理解你，我关怀你——”。
　　苏霍姆林斯基说：“任何一种教育现象，孩子在其中越少感觉到教育的意图，他的教育效果就越大。”暗示教育法，没有命令和强制，通过形象生动直观的心理暗示，避免了受教育者理性和感性的矛盾、认知和意识的失调，使二者和谐统一起来，育人于无形之中，如同春雨“随风潜入夜，润物细无声”。
　　在评价一个班级的管理时，人们往往喜欢用完美两字，这也成为班主任追求的最高境界。其实，管理是很难完美的，其中会出现的情况也是很难预料的，你又怎能事先把一切设计的天衣无缝呢？衡量管理是否合理的一个重要标志，就是学生的积极性能否调动起来。一切制度，都必须体现“以人为本”的思想，既让学生觉得很宽松，又能激励他们积极向上。其实，管理就像一条奔波的大河，河畔有鸟语花香，有支流蜿蜒。所以说，管理应统而不活，活而不乱。这样的管理可能会不够完美，却是有生命活力的。
　　基于这样的管理观念，我们对学生的评价必须去除单纯以“等级”划分的功利色彩，强化评价的及时分析判断和及时反馈的功能，使评价成为因材施教的调节手段。在评价既有利于学生的身心健康，又有利于学生的全面发展。为此，评价学生应已发展为宗旨，构建开放的评价体系，努力做到全员评价、全程评价、全面评价，形成零功利。
　　三、放扶结合零脱节
　　案例：魏书生老师在班级管理中，让学生自己参与班级管理制度的制定，参与班级的实际管理，引导学生为班级做实实在在而又力所能及的事。魏书生老师一直主张，凡是班干部能做的事，老师不做；凡是普通学生能做的事，班干部不做。他说：“一个当老师的剥夺了学生做事的权利，剥夺了他努力能够做到的机遇，就等于和不让他吃饭一样可怕。人家能够吃得了，干的了，你不让他吃，不让他干，当然学生的体力会下降。”
　　思考：现代的学生，特别是青少年有很强的独立意识，希望能体现自身价值，会对过多的干涉不满。班主任若还保持权威形象，对学生规定这个，指挥那个，老牵着鼻子走，不让他们有个性发展的空间，那么学生对管理的态度就可想而知了。
　　《老子》说：“太上，不知有之；其次，亲之誉之；其次，畏之；其次，辱之。”这段话告诉我们：一个好的领导，应是让下属“不知有之”，即学生不知道班主任的存在，而班主任的影响又无处不在。这就对班主任提出了更高的要求：怎样“淡化”班主任的指挥作用，怎样巧妙处理与班干部以及其他学生的关系，突出他们的主体意识。班主任应是学生良好生活、学习条件的创造者。给学生创造条件，让学生感觉不到班主任要他们工作、学习。学生的主体意识被唤醒，自身的价值也就凸显了。