“人性化管理”、“文化治校”等柔性管理理念日渐流行，“无痕管理”成为许多教育管理者追求的境界。我们知道管理的最高境界就是不用管理，古代叫做“无为而治” 尽管这种情况不容易见到，但这是我们追求的目标。顺应人性的管理，无痕的管理，才是最好的管理。从一定意义上说，人类文明史，就是更人性化的过程，是人的本性不断升华的过程。以人为本是当今社会发展的核心理念，也是科学发展观核心课程的核心理念，是实现无痕管理的前提。树立和落实教育的科学发展观，既要在宏观上加以整体把握，又要在微观上付诸实施。牢固树立并认真落实教育的科学发展观，在学校必须落实无痕管理的科学管理观。无痕管理是学校全面发展的需要，无痕管理是学校协调发展的需要，无痕管理为学校可持续发展增添后劲。无痕管理归根究底是要从中发现人的价值、发挥人的潜能、发展人的个性。以人为本的无痕学校管理，是以调动人的积极性和创造性，促进人的发展为宗旨的。那么在教师的管理工作中如何体现无痕管理呢？

一 实现无痕管理的前提—关心与理解

幸福不是来源于那些鲜见的巨大好运，而是产生于每日的微小关怀之间。（富兰克林语）作为一名教育工作者，我们知道美国心理学家马斯洛的需要层次论认为，人类有五种需要，从低级到高级依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。但不同的人因各种因素可导致其需要的差异。教师作为社会阶层中的知识分子，他们的文化素质较高，肩负着重大的塑造人灵魂的使命，因此便形成了自身于他人的种种不同的特点，如精神文化方面的需要，强烈的创造性、成就感的需要，自尊心、荣誉感需要的关注等。

作为管理者要深入了解教师需要的不同，从而确立满足合理需要的方式也就有所不同。

教师首先是一个完整的人，很正常一样有着自己的工作、家庭、生活，会产生不同的需要，我们俯下身子真正的关心教师，了解他们的需要，倾听他们心灵，给予他们实际的帮助。如有的教师因为婚姻问题，我们就做红娘牵线搭桥，解除其后顾之忧；有的教师自卑心理，工作总是难以开展，我们就想法设法为他提供展示的舞台，让他有机会表现自己；有的孩子要入托，我们就帮助联系幼儿园；有的教师极富有成就感，我们就多次为他提供外出学习的机会；有的教师荣誉感强，我们就会对其工作经常给予认可；有的教师教某学科有一定的困难，我们根据其特点让其改教擅长的学科，多方帮助让教师工作充满热情，鼓足了干劲。人的发展是在不断满足自我需要的过程中实现的。

关心与理解让教师们敞开了心扉，让我们了解教师的需要，为我们多方位、多层次的为教师提供帮助成为了可能，同时密切了我们的关系，产生了相互依赖的情感。有了情感就有了同情、有了理解、有了爱心、有了热情，而这一切又能在学校这样的集体中能起到一种亲和与凝聚作用。给教师一精神的支持，行动上的动力以及战胜困难的勇气。为无痕管理提供了前提。

二、实现无痕管理的关键—真诚与赞美

无痕管理是一门了不起的艺术，让每一个被管理的人都感到自己重要是无痕管理最重要的理念。实践也证明，几乎每个人都希望自己成为重要人物，正如杜威所言，在“人类所有的冲动中，以‘希望成为重要人物’的欲望最为强烈。”美国著名心理学家威廉.詹姆斯也说：“人类本性中最深刻的渴求是受到赞美和关注。每个教师都渴望被关注，渴望别人——特别是管理者的肯定和欣赏。这种肯定和欣赏能唤起教师的自信，激励他们成为越来越出色的人，而这样的关注，必定是真诚的，真诚的前提是你必须把教师放在与自己平等的地位上来对待。

生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力，管理的任务就是如何最大限度的调动人们的积极性，释放其潜能的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。我们要看准每个人身上的长处,并不惜用语言去进行赞美,使老师们感受到你在关注他,并在帮助他。当教师与你谈论自己工作上的一些想法时，要认真倾听并对教师在一定程度上给肯定，肯定教师是对教师劳动成果的肯定和尊重，肯定教师是一种精神激励，肯定教师可以使他们获得一种巨大的内驱力。充分发挥他们的潜能。

在工作中我们经常这样肯定教师：

“透过学生的评语看到了你对班级工作的热爱，你的进步让我们感到高兴”。

“这个想法不错，大胆的干吧”

“你是一个有想法、会思考的人，希望你多为学校工作出谋划策”。

“你们组团结和谐，工作也非常出色”。

“你的文学底蕴不错，一定很喜欢看书”。

“好主意，我一起试试看”。

“课堂上你的语言真精炼，尤其是评价语言，值得我学习。”

“你是坐着飞机进步的呀，真让我佩服。”

人的情感是一种期待开发的人力资源。情感对人的工作积极性以及人际关系、工作绩效具有重要的影响。人的价值一旦被得到肯定，其对工作产生的推动力是不可估量的。

让领导亲和于教师，让领导与教师拉近距离，让在彼此间的无拘无束的交流中互相激发灵感、热情与信任。拉近距离不仅仅表面要与其拉近距离，还要真正的去关心教师。不但是关心其家长里短，更重要的是关心其前途和未来。

要做一个好的领导，就应该始终牢记一条：你的职责是帮助你的手下成功，运用大家赋予你的的权利、专长、影响力来帮助他们获得成功。我深深知道它的重要性。

如在青年教师的基本功比赛中，我和他们一起进行说课、诵读的准备，帮助他们修改教育故事，常常工作到很晚。可是我毫无怨言。教师的需要就是我的工作。为教师服务是我的荣幸，每当教师取得成绩，真诚的向我道谢时，心中的满足无以言表。

一名成功的管理者总是带着欣赏的眼光去发现每一个教师的价值，闪光点，为教师的才华发挥创设一个理想的环境，让教师在被欣赏的幸福感中获得满足、发展、进步。这样，“功夫在诗外”，对工作的推进也起着重要的作用。

总之教师是一个个鲜活的个体，每个个体都有自己的特长，都有自己为之而奋斗的目标。作为管理着我们应该给教师创造浓郁的氛围，提供展示才华的舞台，充分发挥其潜能，让每个教师都有主人翁意识，把学校的教育教学看成构建自我发展的平台，充分展现自我、发展自

我、提高自我。

三、实现无痕管理的 树立服务意识

邓小平同志曾精辟地指出过：“所谓管理，主要是做好人的工作。”管理就是服务、服务就是最有效的管理和优秀的管理。作为管理者，只有换位思考、善于反思、树立牢固的服务意识才能真正实现无痕管理。

1、换位思考

换位思考是人对人的一种心理体验过程.将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制.它客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验,思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础.它即是一种理解,也是一种关爱。在通常的教师管理中，管理者总是考虑自己的意图多一些，注重教育教学任务分配多，重视教育教学活动开展多，却很少考虑教师究竟在怎样的心态下接受任务，他们是否感受到完成任务的压力与快乐等。如果在执行的过程中出现什么偏差，我们不是从自己身上找原因，从工作方法上找失误，更多是埋怨教师为什么没有完成任务，因此矛盾重重。要解决此类问题，我们就要学会换位思考，多站在教师的角度去思考问题，想想为什么会出现这样现象等等。我们都知道每位教师都是独特的，有独特的家庭背景，有独特的成长经历与心路历程，在性格、道德水准、心理素质、学业水平、工作能力、个人爱好等方面都有各自的特点。作为管理者首要的就是要把教师当成活生生的人，这样就会主动去了解每一位教师的个性特点和特长，尊重和接纳各种不同的性格教师，宽容教师的教学个性，让他们的潜能都得到充分的发挥，让每一位教师都在各自不同的岗位上品尝成功的喜悦，享受教育幸福、提升生命质量。

2、善于反思

教导处是学校理念贯彻执行的主力军，首先应发挥引领作用，即应把握教育理念，教育实践和教育政策三大层次的脉络和前沿动态，应帮助和促进教师们逐渐走向专业化道路；其次，作为学校的领导者应该发挥服务作用。在一所学校中，要以学校为本，学校要以人为本，学校管理应体现人文关怀。只有在人文管理中发现了问题，才能做到心中有数，才能引领教师进行深层次的教育教学研究，才能让教师在工作中有种幸福感、成就感。为此，就需要我们常常深入课堂，参与教育教学和教育科研活动，和教师交谈，了解真实情况，掌握第一手的材料，把握学校中教育教学中存在的问题，并切合实际地去对教育教学的发展进行思考。经常阅读一些和教育教学有关的书籍，用于指导行动，学习一些先进的经验，在比较中发现问题，学习别人解决问题的方法。在总结反思中不断调整工作思路，能管理更加人文，更加切合学校实际，体现教育教学的新思路，反映学校发展的轨迹。

管理工作是繁琐的工作，只有不断反思，从中发现问题才能日趋完善。如考务工作是一个比较琐碎的工作，它涉及每个教师，每个学生的切身利益。如果稍有疏忽就会造成不可避免的损失。本学期的期末由于教育发展中心进行六年级学业水平测试，所以和平时的不同，需要考试10场次。50个人教师要监考10场次，可见其辛苦。为了均衡，我煞费苦心，可是还是出现了不该出现的问题，一个教师竟然要监考9场次。得知情况，心中不安，赶紧补救。教师却宽宏大量的说：“主任，你真的见外了，我们都知道考务工作不好安排，给我安排的多说明领导信任我，我会认真去做的，累点没有关系，您放心好了。”教师的理解是我倍受感动，同时也再度引起我的反思。无论任何工作，做任何事情，都要三思而后行，并养成反思的习惯，坚决杜绝犯同样的错误。这样才能不断促进工作能力的提高，专业素养的提升。

3、服务意识

领导为教师服务，教师为学生服务，如果每个人都从服务的角度出发，就实现了教育为社会服务的功能。当你把别人看作天使的时候，你就生活在天堂；你把别人看作魔鬼的时候，你就生活在地狱。帮助别人快乐自己是一件多么享受的事情。服务需要俯下身来倾听，管理者服务的最好体现就是爱。魏书生老师说：“爱到深处是无我”。一个没有爱心不肯全力以赴去爱教师的管理者，能力素质再高都是空中楼阁，虚无飘渺。服务需要注意细节，从日常教学工作抓起，从关心最散漫的教师做起，多寻找自己的助手，少为自己增加对立面。没有我以我心付童心，笑看花苑迎朝阳的大爱，没有捧着一颗心来，不带半根草去的大义，没有敢为人先，争创一流，服务到底的大志，是做不得一名合格的管理者的。善于倾听，善于识记，善于理解，善于吸收是一个管理者必备的。

作为管理者，我放低姿态，学会谦虚，处处为教师着想，全心全意为教师服务。当教师有病或者外出学习时，为教师代课；当教师请教问题时，反复查找资料，力求答案最佳；当教师倾诉衷肠时，多方排解，解除后顾之忧。送人玫瑰，手有余香。管理的快乐在于辛勤的付出，在于不计报酬的给予，在于不图名利的无私奉献。这样我的心中就会感到踏实、充实、快乐的心境就会油然而生。

总之学校管理的最高境界是无痕，是我们管理者应该追求的目标，其关键不在于具体的方式方法，而在于能不能用正确的观点去认识、看待教师。无痕的关注是对人性的感悟，是对教师的尊重和呵护。这样的关注在教师可能是无意识，不认为是在受管理，而在管理者，需要的则是更有意识的精心设计。