现代学校的后勤管理

随着教育现代化的推进，学校办学品位内涵的不断提升，传统的学校总务工作越来越不能适应学校发展的需要。如何走出走出新路，提升后勤品质，成为我校后勤工作面临的问题。

多年来，我校后勤管理走过了一段从“就事管事，杂乱无序”到“以人为本、规范服务”的发展历程。学校对后勤管理的定位和功能不断的重新明晰，认为：后勤管理是学校管理体系中的重要组成部分。学校后勤管理工作应具备三大功能：一是保障功能：为学校的教育教学提供保障；二是服务功能：为师生活动提供服务;三是育人功能：在后勤管理过程中，实现管理育人。近年来，我校后勤管理沿着“绿色后勤”、“节约后勤”、“感动后勤”、“安全后勤”等方面做了有益的探索。

一、“绿色后勤”，打造生态公园，着力于“绿”“水”“石”“雅”

校园环境属于隐性课程，师生在与校园环境自觉与不自觉的“对话”和“交往”中受到潜移默化的影响。“绿色”正成为新一轮发展的关键词和流行色。学校如何打造“绿色后勤”，我们有了这样的理解。

校园要种树，种石头

学校认为，树德育人、“树木”亦育人。校园绿化不仅是一种生态之绿，观赏之绿，还应当是一种富于内涵的人文之绿。因此，我们在校园栽种树木十分讲究：乔木的主体是庄重大方的香樟；先花后叶的白玉兰是报春的使者；节节拔高的空心竹是谦虚的君子；雪松、银杏、玉春藤、水杉树桃、李、杏、柏、兰等种类繁多的树木，使校园里春有叶，夏有花、秋有果，冬有枝，一派盎然生机。学生们从有着丰富寓意的校园树木中体验了生命之绿。

校园“种石头”是我校校园建设的又一突出特色。石，纯洁、坚强而永恒，凝固日精月华而成。求学、做人、要有“石头精神”。校园“种石头”，“种”的是一种精神、一道风景。我校校园“种”的石头可不少，或幽踞塘畔，或闲卧草中，或闲伴林荫。她使莘莘学子感动、兴奋，从中获取精神力量。

校园要注重景点建设

近几年来，学校校园内增添了景点、景观石、大树，校园外观明快、清新、花草并融、乔灌结合、错落有致，从而形成以水为脉，以石为魂，树木与花草和谐相伴的特有的校园景点文化。景点的建设，不仅体现出文化性、艺术性，休闲性，更体现出教育性。比如；鉴池是师生生最喜欢的景点之一。因为这里不仅有桃李杏梅兰等植物使这里空气清新，让人心情舒畅；二则这里的太湖石造型古朴奇特，自然一派，令人遐思；三则这一泓清泉，倒映着蓝天白云，更重要的是鉴池的命名十分的独特，其内容突出了鲜明的教育性：“为学必深思博学，方能心明如鉴；做人常以人史为鉴，才可智明无过”，让人想到朱熹《观书有感》中写过的清澈如镜的水塘：“半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊；问渠那得清如许？为有源头活水来。”朱熹所言，泉水如此清澈，是因为经常有活水引入，读书人要博学多思，才能心明如镜，常以人、史为镜，方能智慧明达，行为无过，这也许是师生喜欢这里的理由！

校园先后被评为国际生态学校、江苏省园林式学校、江苏省绿色学校、南京市园林式学校等殊荣。

以绿绿人

我校把绿的内涵作了延伸，“绿”不仅是对颜色的描述，更是一种教育思想、教育理念，一种符号，一种学校的强音。学校专门成立了资源管理委员会，倡导“六用”环境政策，即减少使用、替代使用、循环使用、废物利用、补充再用、维修复用。学校制定了详细的工作方案，包括无纸办公，学生呈交电子习作，节电、节水，以尽量减少对环境的破坏；课程教育注重融入环境（绿）的元素，以绿绿人。

二、“节约后勤”，建设数字校园，改变着管理、生活、学习方式

古人云：“俭，德之共也，侈，恶之大也。”我校在杜绝资源浪费、降低资源消耗、建设节约型校园方面，做了一些探索。首先，针对浪费现象提出节俭，减少使用资源及不必要的消耗；其次，针对资源不足情况而实施的有效利用和可持续利用。学校以节能、节水、节材等资源综合利用为重点，推广节水、节电、绿色照明和智能控制设备的使用。学校还强化节约意识，开源节流、增收节支的各项举措都能取得教职工的理解和支持，大力推行能源节约、用材节约、维修节约和采购节约。

数字化校园

学校已建成三个平台：数字化日常办公平台、学生综合评价平台、教师发展评价平台。通过校园局域网，成功建成会计信息系统、学生收费系统、工资查询系统、资产管理系统、网络后勤中心、办公物品发放系统，运行效果良好，提高了管理效能，节约了学校运行成本。例如：学校建立的“OA”内部办公平台，实现了“网上报修”和“信息反馈”的良性互动，总务处专人负责，来“文”必复、必办，语言委婉、态度诚恳、使善意的意见多了，理解和包容多了，肯定和赞赏多了。我校的经验受到了全国同行的关注。

节水、节电有新招

近些年来，我校用水量从每月8875吨降到5143吨，且保持了低用水量的稳定态势，原因在于我们采取了一系列节水措施：一是加强节水教育，结合“世界水日”、“节水周”等活动，教育学生科学、合理用水。二是改造与维护用水设施，将自动水箱全部改为手动，杜绝滴漏。三是细化分解用水指标，合理用水，控制用水。四是循环用水。五是种植耐碱、抗旱型植物，采取湿润灌溉，即一湿一干交替的用水方法，延长灌水周期。用水如此“小气”却显节约精神之“大气”。

为此，学校除继续加强宣传教育外，专门在学生中成立了科技兴趣小组，学生在教师的指导下潜心研究，发明了多个节水、节电设备：教学楼照明自动控制系统，校园路灯、景观灯、空调、饮水机插座自动控制系统，楼顶水箱自动补水系统，中央空调水循环恒温、恒压控制系统，水冲式厕所分时段自动冲刷系统等。技术不复杂，学校投入的费用相当低廉，但节水、节电效果却十分明显，学校每月可节电900度，节水2000吨。我校有公寓200间，住宿生1500人，还将原来热水供应系统改为太阳能热水供给系统。这样一来，不仅节水、节电、节省费用，而且师生节约的习惯也养成了。

政府招标，集体采购

我们树立“办学需要经营”的理念及成本与效率意识，精心地运作和管理学校的各种资源，加强科学管理，强化经营理念，完善决策程序，重视决策、执行、监控和反馈四个环节，从根本上降低决策风险，提高决策质量，成本问题是学校能否持续发展的大问题，投入与产出是建设节约型校园的重要环节，即低投入、高产出，围绕产投比，我们在购买大宗物资和教学设备时，按照南京市政府集中采购的要求，坚持集体调研、政府采购，在学校基建建设中，学校成立了基建工作小组，按照规范，进行招投标，财务管理做到“三严”：严格预算报批，严格审批手续，严格控制支出。

三、“感动后勤”，营造温馨家园，体现着“关爱”“温馨”“和谐”

感人心者，莫先乎情。学校只有把对人的关怀体现在后勤管理的全过程，才能真正提高后勤服务质量，让师生受到感动。感动是一种力量，也是一种教育。

在管理上，学校后勤倡导“师生第一”的服务理念，天冷了，想办法多上热汤；天热了，多做些冷菜、凉拌菜；给高三学生送考餐；教师生日送蛋糕；为生病的教师设爱心窗口，单独开小灶……只要想得到，就一定做得到。

创建优美的食宿生活区：2007年新建4000平方米学生公寓和1860平方米的师生餐厅，为200间学生宿舍安装了空调，建立太阳能热水系统，解决了住宿生的洗澡问题，对餐厅进行了装修，改善了师生就餐环境。

特别关爱，对学校贫困家庭的学生，为他们减免学费并提供大量勤工俭学的岗位，为生病的学生找医送药，为家住远的学生购置回家过年的火车票，食堂负责提供各式点心、小吃等，并为教师每日提供卫生、可口的快捷莱肴。除此，总务处成立了后勤特别服务小组，为教师家庭解决水、电等问题。

为教师提供温馨、舒适的办公环境，自2006年以来，学校对49间教师办公室进行了装修改造，每个教师都有独立的办公空间，每人安装了一部直拔电话、一台笔记本电脑，极大地改善了教师办公条件。除此，学校给每间教室安装了二台空调，学生冬有温暖，夏有凉爽。

中西餐厅并举

日复一日，年复一年，学生难免对食堂的饮食产生审美疲劳和味觉迟钝。为此，学校后勤首先针对孩子追求时尚食品的特点，以汉堡包、咖啡牛奶和水果沙拉为突破口，中西餐并举，轮番推出汉堡包、三明治、意大利面条等；牛刀小试之后，又推出大锅麻辣烫、丰收排骨、西式炸鸡腿、过桥米线、石锅拌饭等不同地域特色和不同花色品种的时尚食品，学生无不称好。该校又在创新上做文章，规定每周派厨师到校外采风一次，品尝社会各类风味小吃，结合学校实际，挖掘和引进不同风格的食品。

后勤“110”

学校共有180个班，在校生4000人，其中就餐3500人。学校面积大，宿舍较分散，后勤管理难度可想而知。为提高管理效益，我们采取了一些创新措施。

一是倡导学生自律。学生成立了“学生自制管理委员会”，学生自律的效果远远好于学校管理的效果，而是丰富公寓文化，以“寝室是我家”、“我难忘的学生公寓生活”为题材的作文评比活动，让学生更关注自己的生活。学校对公寓生活老师倡导“五声”（即见面有问候声、询问有回答声、烦恼有安慰声、失误有道歉声、进步有祝福声）和“五勤”（勤动脑、勤巡视、勤动口、勤动手和勤记录）的工作作风。公寓管理有序、师生关系和谐。三是编写《后勤管理和服务100个怎么办》，言简意赅，便于员工了解和学生查询，有困难课直接拨打学校内线电话。

四、“制度后勤”形成安全校园，确保学校有序、持续、稳定发展

制度是一种协调人际关系的工具，在任何一个社会形态中，任何个人、组织、社团，都处在特定的制度体系中，它成为人们所共同遵守的规程或行为准则，一个文明的社会是“管”出来的。

为了使校园管理工作达到常规化管理，一套完备的制度和工作职责必不可少。我们制定了水管理和检修制度、电管理和维修制度、校舍管理和维修制度、安全管理制度、绿化管理制度、食堂管理制度、财务管理制度、消防管理制度、校园环境卫生检查制度，班级卫生打扫要求，食堂卫生管理制度，学生宿舍卫生标准，教工宿舍卫生标准、禁烟制度、校园环境卫生检查制度，办公室卫生标准，禁烟制度等六十多条管理制度，制度办事，使得我们的工作做到了事事有人管、事事有人做的工作局面。责任制的管理为校园管理的长效化提供了有力的保障。

给安全工作上“紧箍咒”

首先健全安全工作：组织机构，形成安全工作网络，制订突发事件处理预案。层层签订安全工作责任状。使安全工作做到层层有组织、事事有人抓，分工明确，职责到人，全校无工作盲点。

（1）食品安全

流通领域的食品质量堪忧已是不争的事实，“吃荤的怕激素，吃素的怕毒素，喝饮料怕色素，能吃什么，心里没数”。我校在食品卫生安全问题上以“万无一失”为工作目标，积极采取应对措施：一是严格索证制度，把紧食品准备入关；二是实地考察，寻找社会可信度比较高的企业；三是严格岗位责任，规范操作规程，培养从业人员良好的职业道德；四是对食堂的经济管理进行管理“定位”，即不能只追求利润，降低服务质量；五是学校给后勤上一道“紧箍咒”，食品安全工作“一票否决”。我校的严格管理赢得了社会和家长的赞誉。

（2）交通安全

教师私家车和领导来车一律按规定停靠在指定位置。摩托车、电动车出入校园，应避开学生上下学和人多情况复杂时段，限道、慢速行驶，防止意外交通事故发生。

（3）校园安全

加强门卫安全管理。采取了切实有效的措施严格落实门卫工作制度，把好校园入口关，严格门卫询问登记制度。加强校园防盗安全管理，逐步建立起人防、物防、技防相结合，动静结合，点线面结合，对重点部位的管理，做到制度齐全，措施到位。易燃、易爆和剧毒药品严格手续，专项使用，专人管理。学校定期进行校舍勘验检查，发现险情立即处理。定期检查更换楼道、楼梯的各项设施和照明设备，及时消除安全隐患。对学生加强检查督促，开展系列安全自救教育活动（包括消防、卫生、地震等），强化学生的安全自救意识。

（4）网络安全

学校信息处建立了《雨花台中学校园网安全管理制度》，所有入网用户须签订《雨花台中学入网安全协议》，对接入校园网的计算机实施使用者、计算机名、IP地址、网卡地址全面记录与绑定，配备的上网行为管理设备，可对教职工的网络访问行为进行全面审计。

网络管理中心安装有防盗门窗，配备了硬件防火墙，建在校内的学校网站已在工信部备案，服务器部署了防黑客攻击与防病毒侵害策略，并建立了灾难恢复机制。网站和OA平台采用信息发布与评论实名制，信息处的每位成员都可以对学校网站中发布的信息进行审核、屏蔽、删除处理，有效的保障了学校的信息安全。

关于后勤社会化的认识，纵观后勤社会化改革比较成功的中小学校，无不看重食堂和公寓这两块后勤领地，吃、住既是学校为学生提供的生活保障，也是学校对学生的一种教育，离开教育的中小学后勤是失去本质意义的后勤，此即中小学后勤的教育本位。我们认为，后勤服务就是一种教育，服务的过程就是教育的过程，服务的场所就是“课堂”、“考场”。