要学会“留个缺口给别人”

一位企业家在作报告，有位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”企业家没有直接回答，而是拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口，然后反问道：“这是什么？”“零”,“圈”,“未完成的事业”,“成功”，台下的听众七嘴八舌地回答。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”

留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。

校长要留个缺口给别人，必须放权、放手、放心。

放权。学校是一个多层次、多结构、多因素的有机集合体，事情千头万绪，与日俱增，永无止境。而校长的精力毕竟也是有限的，欲以“有限”对付“无穷”，殊难胜任，这是客观情况所限，也是“放权”成为学校管理中必然的一面。

这就决定着校长在纷繁复杂的事情面前要学会选择，善于识事，把握定位，分清有哪些工作应该由自己直接负责，有哪些应该交给别人完成，从而积极发挥团队全体成员的主观能动性。随着学校办学规模的日益扩大，校长的职能已发生了很大的变化，越来越需要群体的努力和团队的协作，越来越需要将责任和控制权移交给实际执行该项工作的人。校长成功地放下权力，让每一位下属都有机会，都能为工作的完成作出努力，也只有这样，下属才会愿意对工作负责，才会有把工作做好的动机和热情，才有把“缺口”填满可能。

放手。权力是有层次性的，该谁管的事谁管，该谁掌的权谁掌，一杆子插到底就是越权。每个下属都有把工作做好的愿望，但在具体操作中又各有各的办法。校长已把权力授予或转移给其下属了，就不要对下属工作中的每个环节都去过问，就不应过多地干预，更不能横加指责。应该放开手脚，让下属大胆地去行使这些权力，在权力许可的范围内自由发挥其主观能动性，让他们自己思考判断，自己拟定履行职责的行动方案。

作为校长，要给下属成长空间，让他们敢于去尝试，并允许犯错误。只有让下属感到，是自己在决定怎样工作，而不是处处由别人指使自己工作，工作过程中是自己的意志在主导，而不是别人的意志在主导，自己是自己的主人，而不是工作岗位上的木偶或傀儡，下属才有填满“缺口”的自豪感。

放心。随着学校分工越来越细，要求彼此协作更加密切，信任是协作关系的粘合剂，没有信任，协作则无从谈起。高度的信任，必然产生巨大的精神力量。当一个人得到完全信任时，就会以其全部的智慧和力量，去完成上级交给的任务。有学者指出，人在“要我干”的心态下，只能发挥个人潜力的20％，而在“我要干”的心态下，能够发挥个人潜力的80％，其间的60％是不用投入的纯效益。生活和工作是离不开信任的，因为信任比起强制有着无可比拟的激励作用。

信任也是民主式领导的标志，在民主管理过程中，对下属放心，能融洽关系、亲近感情，使人产生与校长同舟共济的情感。作为一个校长，仅靠权力性影响力是不够的，非权力性影响有时比权力性影响力作用还大，信任是可以提高非权力性影响力的。在一个单位里，缺少信任，人就会产生心理上的不安全感，会引起心理紧张，最终会影响心理健康。而信任可以自发形成一些良好规范，制约大家的行为，互相理解，互相帮助。因此，校长一定要建立起上下级之间的信任感。学校的中层管理者，容易遭人非议，校长要谨慎对待各方面的反映，不因少数人的流言蜚语而左右摇摆，不因下属的小节而止信生疑，更不宜捕风捉影，无端地怀疑，要相信他们能够完成任务。即使受任者的能力略低一些，也给予充分信任。尤其对于那些敢于直言校长过失或因一时疏忽犯有错误的人，校长的信任是他们的精神支柱，柱倒而屋倾，因此校长切不可轻易动摇对他们的信任。

随着学校管理跨度的加大，校长留个缺口给别人，这对开发下属潜能和发挥下属的创造性极为有利。校长放权、放手、放心，才能换来下属尽职、尽责、尽力处理“缺口”。当然，校长放权、放手、放心，不能“万事大吉”，不管不问。对下属放心、放手并不是放任自流，校长随时要保持有效的控制，更要注意承担责任，做到放权不放责。